TERMOS DE USO — URSINHO MUSIC
TERMOS DE USO — URSINHO MUSIC
Última atualização: 09/08/2026
Versão: 1.0
Estes Termos de Uso (“Termos”) regulamentam o acesso e a utilização do Ursinho Music, incluindo seus comandos, funcionalidades, sistemas de reprodução musical, inteligência artificial, playlists, estatísticas, benefícios VIP, sistemas de segurança e demais recursos disponibilizados por meio da plataforma Discord.
Ao adicionar, configurar, utilizar ou interagir com o Ursinho Music, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.
Caso o usuário não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, deverá interromper imediatamente a utilização do Ursinho Music.
1. DISPOSIÇÕES GERAIS
1.1.
O Ursinho Music é um bot desenvolvido para utilização dentro da plataforma Discord, destinado principalmente à reprodução de conteúdo musical e disponibilização de funcionalidades complementares para servidores e usuários.
1.2.
A utilização do Ursinho Music está condicionada ao cumprimento:
destes Termos de Uso;
das regras específicas eventualmente apresentadas dentro do bot;
das Diretrizes da Comunidade do Discord;
dos Termos de Serviço do Discord;
da legislação aplicável.
1.3.
O usuário é integralmente responsável pela forma como utiliza o bot e pelos comandos executados por sua conta.
1.4.
O Ursinho Music poderá alterar, adicionar, suspender ou remover funcionalidades a qualquer momento, conforme decisão da equipe responsável.
2. ELEGIBILIDADE E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
2.1.
O usuário deverá possuir uma conta Discord válida e estar autorizado a utilizar o servidor no qual o Ursinho Music esteja presente.
2.2.
Administradores e proprietários de servidores são responsáveis pelas configurações e permissões concedidas ao bot dentro de seus respectivos servidores.
2.3.
O usuário não deverá utilizar o Ursinho Music para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos ou que possam causar prejuízo ao serviço, à equipe ou a terceiros.
2.4.
É proibido utilizar o bot para:
exploração deliberada de vulnerabilidades;
tentativa de acesso não autorizado a sistemas;
manipulação de bancos de dados;
obtenção indevida de informações;
spam ou automação abusiva;
ataques de negação de serviço;
tentativa de derrubar ou degradar o serviço;
manipulação artificial de rankings;
exploração de bugs para obtenção de vantagens;
engenharia reversa destinada a comprometer o funcionamento do serviço;
qualquer atividade que viole os Termos do Discord ou a legislação aplicável.
3. COMANDOS E FUNCIONALIDADES
3.1.
Os comandos disponibilizados pelo Ursinho Music podem ser alterados conforme atualizações do sistema.
3.2.
A existência de determinado comando, recurso ou funcionalidade não implica garantia de disponibilidade permanente.
3.3.
Algumas funcionalidades poderão possuir:
limites de utilização;
requisitos específicos;
disponibilidade condicionada;
restrições por servidor;
restrições por usuário;
requisitos relacionados ao plano VIP ou a parcerias.
3.4.
Limitações técnicas poderão ser aplicadas automaticamente para preservar a estabilidade e segurança do serviço.
4. REPRODUÇÃO MUSICAL E CONTEÚDO DE TERCEIROS
4.1.
O Ursinho Music poderá utilizar serviços, APIs, mecanismos de pesquisa, plataformas ou provedores de terceiros para localizar, identificar ou reproduzir conteúdos musicais.
4.2.
O Ursinho Music não declara ser proprietário dos conteúdos musicais reproduzidos por meio do serviço.
4.3.
Direitos autorais, licenças e demais direitos relacionados aos conteúdos disponibilizados por terceiros pertencem aos respectivos titulares.
4.4.
A disponibilidade de determinada música ou conteúdo poderá depender exclusivamente de serviços externos.
4.5.
O Ursinho Music poderá deixar de reproduzir determinado conteúdo caso este seja removido, bloqueado, restrito ou deixe de estar disponível no serviço de origem.
4.6.
O usuário permanece responsável por garantir que sua utilização do conteúdo esteja de acordo com as regras e legislações aplicáveis.
5. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
5.1.
Determinadas funcionalidades do Ursinho Music poderão utilizar sistemas de inteligência artificial (“IA”) para responder perguntas, auxiliar usuários, explicar comandos ou fornecer informações.
5.2.
As respostas geradas por IA são produzidas automaticamente e podem conter erros, imprecisões, informações incompletas ou interpretações incorretas.
5.3.
As respostas fornecidas pela IA não constituem aconselhamento profissional, jurídico, médico, financeiro ou de qualquer outra natureza especializada.
5.4.
O usuário não deverá considerar respostas produzidas pela IA como garantia de precisão ou como substituição de profissionais qualificados.
5.5.
A equipe poderá estabelecer limites de utilização da IA, incluindo limites por usuário, servidor, período ou quantidade de solicitações.
5.6.
O usuário não poderá utilizar a IA para:
tentar obter informações privadas de terceiros;
praticar fraude;
gerar conteúdo destinado a prejudicar o serviço;
explorar vulnerabilidades;
burlar sistemas de segurança;
realizar atividades ilegais;
provocar consumo abusivo ou deliberado de recursos.
5.7.
A equipe poderá bloquear ou limitar o acesso às funcionalidades de IA em caso de abuso.
6. DADOS E FUNCIONALIDADES DE IA
6.1.
Dependendo da funcionalidade utilizada, mensagens ou comandos enviados à IA poderão ser processados por serviços técnicos necessários ao funcionamento do recurso.
6.2.
O usuário não deverá enviar à IA informações altamente confidenciais, senhas, tokens, códigos de autenticação, dados financeiros ou outras informações que não deseja compartilhar com serviços de processamento.
6.3.
A equipe poderá implementar mecanismos de segurança, filtragem, registro técnico e prevenção de abuso para preservar o funcionamento da IA.
7. PLAYLISTS
7.1.
O Ursinho Music poderá disponibilizar sistemas de criação, armazenamento, edição, reprodução e exclusão de playlists.
7.2.
As playlists poderão ser vinculadas ao usuário, servidor ou sistema específico conforme a implementação vigente.
7.3.
O usuário é responsável pelos conteúdos e informações adicionados às suas playlists.
7.4.
Poderão existir limites de:
quantidade de playlists;
quantidade de músicas;
armazenamento;
utilização;
importação de conteúdo.
7.5.
Determinados limites poderão ser diferentes para usuários VIP.
7.6.
Playlists poderão ser removidas caso:
sejam utilizadas para abuso do sistema;
estejam relacionadas à exploração de vulnerabilidades;
contenham dados inválidos;
sejam afetadas por alterações técnicas;
sejam removidas pelo próprio usuário;
sejam vinculadas a contas ou servidores que tenham perdido acesso ao sistema.
7.7.
A equipe não garante a preservação permanente de playlists em caso de falhas técnicas, corrupção de dados, alterações estruturais ou encerramento do serviço.
8. FAVORITOS
8.1.
O Ursinho Music poderá permitir que usuários marquem determinadas músicas ou conteúdos como favoritos.
8.2.
Os favoritos são armazenados exclusivamente para disponibilizar funcionalidades relacionadas ao sistema.
8.3.
A equipe poderá redefinir, remover ou corrigir favoritos quando necessário para manutenção, segurança ou integridade dos dados.
9. ESTATÍSTICAS
9.1.
O Ursinho Music poderá registrar estatísticas relacionadas à utilização do bot.
Entre elas poderão estar:
quantidade de músicas reproduzidas;
tempo total de reprodução;
músicas adicionadas;
músicas favoritas;
participação em rankings;
estatísticas de servidor;
estatísticas de usuário;
dados relacionados a sessões de reprodução.
9.2.
As estatísticas poderão ser utilizadas para disponibilizar rankings, perfis, sistemas de progresso e outras funcionalidades.
9.3.
As estatísticas não representam necessariamente dados oficiais ou absolutos sobre a utilização do serviço, podendo ocorrer divergências decorrentes de falhas técnicas, reinicializações, indisponibilidade de serviços externos ou alterações no sistema.
9.4.
A equipe poderá corrigir, remover, redefinir ou invalidar estatísticas obtidas mediante:
exploração de bugs;
automação abusiva;
spam;
manipulação artificial;
utilização de métodos não autorizados;
falhas técnicas.
9.5.
Não existe garantia de preservação permanente das estatísticas.
10. RANKINGS
10.1.
Rankings são calculados automaticamente com base nos dados disponíveis ao sistema.
10.2.
A posição de um usuário ou servidor poderá ser alterada a qualquer momento conforme novas atividades sejam registradas.
10.3.
A equipe poderá remover usuários dos rankings caso identifique manipulação, fraude ou exploração do sistema.
10.4.
Rankings não representam competição oficial nem conferem qualquer direito adquirido ao usuário.
11. SISTEMA VIP
11.1.
O Ursinho Music poderá oferecer benefícios adicionais classificados como “VIP” ou por outras denominações definidas pela equipe.
11.2.
Os benefícios poderão incluir, entre outros:
limites ampliados;
recursos exclusivos;
maior capacidade de playlists;
recursos especiais de reprodução;
funcionalidades adicionais;
benefícios relacionados a sistemas futuros.
11.3.
Os benefícios disponibilizados pelo VIP poderão ser alterados, substituídos ou removidos em futuras atualizações.
11.4.
A aquisição de VIP não concede ao usuário propriedade sobre o Ursinho Music, seus códigos, sistemas, marcas, servidores ou funcionalidades.
11.5.
O VIP constitui exclusivamente uma autorização de acesso às funcionalidades correspondentes durante o período ou condição aplicável.
12. PAGAMENTOS E TRANSAÇÕES
12.1.
Quando houver funcionalidades pagas, os pagamentos poderão ser processados por plataformas ou intermediadores de pagamento de terceiros.
12.2.
O Ursinho Music não deverá armazenar senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartões utilizados em processadores externos, salvo quando expressamente informado e tecnicamente necessário.
12.3.
O usuário deverá fornecer informações verdadeiras e válidas durante processos de aquisição.
12.4.
É proibido utilizar métodos de pagamento fraudulentos, cartões de terceiros sem autorização, comprovantes falsificados ou qualquer mecanismo destinado a obter benefícios sem o devido pagamento.
12.5.
Em caso de fraude, chargeback indevido, contestação abusiva ou tentativa de obtenção fraudulenta de benefícios, o acesso aos benefícios adquiridos poderá ser suspenso.
12.6.
A equipe poderá exigir comprovação de determinada transação quando houver suspeita razoável de fraude.
12.7.
Quando aplicável, políticas específicas de reembolso poderão ser apresentadas no momento da compra e integrarão estes Termos.
13. BLACKLIST E SUSPENSÃO
13.1.
A equipe do Ursinho Music poderá suspender ou restringir usuários, servidores ou outros identificadores técnicos que violem estes Termos.
13.2.
A blacklist poderá ser aplicada em casos de:
abuso;
fraude;
exploração de vulnerabilidades;
manipulação de estatísticas;
spam;
tentativa de derrubar o serviço;
comportamento malicioso;
utilização indevida da IA;
tentativa de burlar punições;
violação grave destes Termos.
13.3.
A blacklist poderá ser:
temporária;
permanente;
parcial;
total.
13.4.
Uma blacklist poderá impedir o uso de determinados ou todos os recursos do Ursinho Music.
13.5.
A tentativa de contornar uma blacklist por meio de contas, servidores ou métodos alternativos poderá resultar em novas restrições.
13.6.
A equipe poderá revisar uma punição quando houver justificativa adequada, porém não existe garantia de remoção da penalidade.
14. SEGURANÇA
14.1.
É expressamente proibida qualquer tentativa de comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade do Ursinho Music.
14.2.
São consideradas práticas proibidas, entre outras:
exploração de vulnerabilidades;
ataques automatizados;
spam deliberado;
abuso de APIs;
tentativa de acesso não autorizado;
manipulação de requisições;
exploração de endpoints internos;
tentativa de obtenção de tokens ou credenciais;
engenharia reversa com finalidade maliciosa;
criação de mecanismos para contornar limitações.
14.3.
Vulnerabilidades identificadas deverão, preferencialmente, ser comunicadas à equipe responsável de forma privada e responsável.
14.4.
A exploração de uma vulnerabilidade para obtenção de vantagem poderá resultar em suspensão imediata.
15. BUGS E EXPLORAÇÃO DE FALHAS
15.1.
Falhas técnicas podem ocorrer durante o funcionamento do serviço.
15.2.
O conhecimento de uma falha não concede ao usuário autorização para explorá-la.
15.3.
Caso uma falha permita obter benefícios indevidos, gerar estatísticas artificiais, acessar informações ou prejudicar o serviço, sua exploração será considerada violação destes Termos.
15.4.
A equipe poderá corrigir retroativamente os efeitos de uma falha, incluindo a remoção de benefícios ou estatísticas obtidas indevidamente.
16. DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO
16.1.
O Ursinho Music é fornecido conforme sua disponibilidade técnica.
16.2.
Não há garantia de funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
16.3.
O serviço poderá ficar temporariamente indisponível em razão de:
manutenção;
atualizações;
falhas de infraestrutura;
problemas de hospedagem;
problemas de rede;
falhas do Discord;
indisponibilidade de APIs;
alterações em serviços de terceiros;
problemas relacionados a provedores externos;
eventos fora do controle da equipe.
16.4.
Sempre que possível, manutenções programadas poderão ser comunicadas previamente.
17. SERVIÇOS DE TERCEIROS
17.1.
O funcionamento de determinadas funcionalidades poderá depender de serviços externos.
17.2.
O Ursinho Music não controla integralmente serviços de terceiros e não pode garantir sua disponibilidade, estabilidade ou continuidade.
17.3.
Alterações realizadas por terceiros poderão afetar funcionalidades do bot sem que isso represente falha deliberada da equipe.
17.4.
O usuário reconhece que serviços externos podem possuir seus próprios termos, políticas e regras.
18. PRIVACIDADE E DADOS
18.1.
O Ursinho Music poderá armazenar informações estritamente necessárias ao funcionamento de seus recursos.
18.2.
Essas informações poderão incluir, conforme a funcionalidade utilizada:
identificadores do Discord;
identificadores de servidores;
configurações do servidor;
preferências do usuário;
playlists;
favoritos;
estatísticas;
registros técnicos necessários à segurança e funcionamento.
18.3.
O Ursinho Music não solicita ao usuário sua senha do Discord, token de autenticação ou código de autenticação de dois fatores.
18.4.
O usuário não deverá fornecer essas informações por meio dos comandos ou sistemas do bot.
18.5.
Dados poderão ser utilizados para:
funcionamento das funcionalidades;
armazenamento de preferências;
geração de estatísticas;
manutenção;
segurança;
prevenção de fraude;
identificação de abusos;
cumprimento de obrigações legais.
18.6.
A equipe poderá conservar registros técnicos pelo período necessário para as finalidades descritas nestes Termos, respeitando a legislação aplicável.
19. CONTEÚDO ENVIADO PELO USUÁRIO
19.1.
O usuário permanece responsável pelo conteúdo que inserir, enviar, pesquisar ou processar por meio do Ursinho Music.
19.2.
O usuário declara possuir autorização adequada para utilizar conteúdos que estejam sujeitos a direitos de terceiros.
19.3.
O Ursinho Music não se responsabiliza pelo conteúdo inserido voluntariamente pelo usuário em comandos, playlists, pesquisas ou sistemas de IA.
20. PROPRIEDADE INTELECTUAL
20.1.
A marca, identidade visual, código-fonte, sistemas, interfaces, textos, imagens, elementos gráficos e demais materiais próprios do Ursinho Music permanecem protegidos pelos direitos aplicáveis.
20.2.
É proibida a utilização da identidade visual, marca ou materiais do Ursinho Music de maneira que possa causar confusão sobre uma relação oficial inexistente.
20.3.
Nenhuma disposição destes Termos concede ao usuário licença ou propriedade sobre o código-fonte ou demais ativos proprietários do projeto, salvo autorização expressa.
21. RESPONSABILIDADE DOS ADMINISTRADORES DE SERVIDORES
21.1.
Administradores e proprietários de servidores são responsáveis por determinar quais permissões serão concedidas ao Ursinho Music.
21.2.
A equipe recomenda que sejam concedidas somente as permissões necessárias ao funcionamento das funcionalidades desejadas.
21.3.
O Ursinho Music não é responsável por configurações incorretas realizadas por administradores de servidores.
22. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
22.1.
O Ursinho Music é disponibilizado “no estado em que se encontra” e conforme a disponibilidade técnica existente.
22.2.
Na medida permitida pela legislação aplicável, a equipe não será responsável por danos decorrentes de:
indisponibilidade temporária;
perda de playlists;
perda de estatísticas;
falhas de serviços externos;
interrupções do Discord;
alterações de APIs;
problemas de hospedagem;
utilização inadequada do bot;
informações incorretas fornecidas pela IA;
falhas técnicas imprevisíveis;
ações de terceiros.
22.3.
Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir direitos que não possam ser legalmente excluídos ou limitados.
23. ENCERRAMENTO DO SERVIÇO
23.1.
A equipe poderá suspender, modificar ou encerrar o Ursinho Music, total ou parcialmente, caso considere necessário.
23.2.
O encerramento poderá ocorrer por motivos técnicos, financeiros, legais, operacionais ou estratégicos.
23.3.
Em caso de encerramento, determinadas informações, playlists, estatísticas, benefícios ou funcionalidades poderão deixar de estar disponíveis.
24. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
24.1.
Estes Termos poderão ser modificados a qualquer momento.
24.2.
Alterações poderão ocorrer em razão de:
novas funcionalidades;
mudanças técnicas;
mudanças operacionais;
alterações legais;
mudanças nos sistemas de pagamento;
alterações nas políticas de segurança;
implementação de novos recursos.
24.3.
A data de atualização indicada no início deste documento será modificada sempre que uma nova versão for publicada.
24.4.
A continuidade da utilização do Ursinho Music após a publicação de alterações será considerada como aceitação da versão atualizada, na medida permitida pela legislação aplicável.
25. VIOLAÇÕES DOS TERMOS
25.1.
A violação destes Termos poderá resultar em medidas administrativas, técnicas ou restritivas.
25.2.
As medidas poderão incluir:
advertência;
limitação de funcionalidades;
remoção de estatísticas;
remoção de benefícios obtidos indevidamente;
suspensão temporária;
blacklist;
bloqueio permanente;
remoção de acesso a funcionalidades específicas.
25.3.
A gravidade da medida poderá considerar a natureza, frequência, impacto e intenção da conduta.
26. AUSÊNCIA DE GARANTIA DE RESTABELECIMENTO
26.1.
A suspensão ou blacklist não gera direito automático ao restabelecimento do acesso.
26.2.
Solicitações de revisão poderão ser analisadas pela equipe responsável quando houver canal oficial para essa finalidade.
26.3.
A decisão final sobre a manutenção ou remoção de uma restrição caberá à equipe responsável, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.
27. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
27.1.
Estes Termos deverão ser interpretados de acordo com a legislação aplicável à relação entre o usuário e o responsável pelo serviço.
27.2.
Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como renúncia a direitos garantidos por normas legais obrigatórias.
28. CONTATO E SUPORTE
28.1.
Dúvidas, sugestões, denúncias de abuso, comunicações de vulnerabilidades ou solicitações relacionadas ao Ursinho Music deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de suporte disponibilizados pela equipe.
28.2.
Ao comunicar uma vulnerabilidade, recomenda-se não divulgar publicamente detalhes que possam permitir sua exploração antes que a equipe tenha oportunidade razoável de analisá-la e corrigi-la.
29. ACEITAÇÃO FINAL
Ao adicionar, configurar, utilizar ou interagir com o Ursinho Music, o usuário declara que:
leu estes Termos de Uso;
compreendeu suas disposições;
concorda com as regras estabelecidas;
reconhece as limitações e condições do serviço;
compromete-se a utilizar o bot de maneira legítima e responsável.
A utilização continuada do Ursinho Music representa a concordância do usuário com a versão vigente destes Termos de Uso.
Ursinho Music
Um ursinho, muita música.
Última atualização: 09/08/2026
Versão: 1.0
POLÍTICA DE PRIVACIDADE — URSINHO MUSIC
POLÍTICA DE PRIVACIDADE — URSINHO MUSIC
Última atualização: 23/08/2026 Versão: 1.0
Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como o Ursinho Music ("bot", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege dados relacionados à utilização de seus comandos e funcionalidades dentro da plataforma Discord.
Esta Política complementa os Termos de Uso do Ursinho Music e deve ser lida em conjunto com eles. Ao utilizar o bot, o usuário concorda com as práticas aqui descritas.
1. QUEM SOMOS
1.1.
O Ursinho Music é um bot de música para Discord, operado por sua equipe de desenvolvimento, doravante "equipe" ou "nós".
1.2.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, o usuário deverá utilizar os canais oficiais de suporte do bot.
2. DADOS QUE COLETAMOS
2.1. Dados fornecidos automaticamente pelo Discord
ID do usuário (Discord User ID);
ID do servidor (Guild ID) em que o bot é utilizado;
ID de canais relevantes para o funcionamento (voz e texto);
nome de usuário e apelido (nickname), quando necessário para exibição em comandos, rankings ou playlists.
2.2. Dados gerados pelo uso do bot
comandos executados;
músicas pesquisadas, adicionadas ou reproduzidas;
playlists criadas pelo usuário;
favoritos marcados pelo usuário;
estatísticas de uso (tempo de reprodução, quantidade de músicas tocadas, participação em rankings);
configurações definidas pelo usuário ou por administradores do servidor;
status de VIP/premium e período de validade associado.
2.3. Dados relacionados a pagamentos
confirmação de que uma transação foi realizada e seu status (aprovada, pendente, estornada);
identificador da transação, quando fornecido pelo processador de pagamento.
Não armazenamos números completos de cartão, senhas, códigos de autenticação ou dados sensíveis de pagamento — esses dados são tratados exclusivamente pelo processador de pagamento de terceiros utilizado.
2.4. Dados enviados a funcionalidades de IA
Mensagens ou comandos enviados a recursos de inteligência artificial do bot poderão ser processados por serviços técnicos de terceiros necessários ao funcionamento do recurso, conforme descrito na Seção 6 dos Termos de Uso.
2.5. Dados que não coletamos
O Ursinho Music não solicita nem armazena senha do Discord, token de autenticação, código de autenticação de dois fatores, ou qualquer credencial de acesso à conta do usuário.
3. COMO USAMOS OS DADOS
Os dados coletados são utilizados para:
viabilizar o funcionamento dos comandos e funcionalidades do bot;
manter playlists, favoritos e preferências entre sessões;
gerar estatísticas, perfis e rankings;
controlar e aplicar benefícios VIP/premium adquiridos;
processar e validar compras;
prevenir fraude, abuso, spam e exploração de vulnerabilidades;
diagnosticar falhas técnicas e manter a estabilidade do serviço;
cumprir obrigações legais aplicáveis.
Não utilizamos os dados para fins de publicidade direcionada nem os vendemos a terceiros.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
4.1.
Os dados poderão ser compartilhados com:
provedores de hospedagem, necessários para operação técnica do bot;
processadores de pagamento, exclusivamente para viabilizar transações;
serviços de música, busca e streaming de terceiros, na medida necessária à reprodução de conteúdo;
provedores de infraestrutura de inteligência artificial, quando o usuário utilizar funcionalidades de IA.
4.2.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais alheios ao funcionamento do bot.
4.3.
Poderemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
5.1.
Os dados são armazenados em servidores/bancos de dados operados pela equipe ou por provedores de hospedagem contratados.
5.2.
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, mas nenhum sistema é totalmente livre de falhas.
5.3.
Não há garantia de preservação permanente de playlists, estatísticas ou demais dados em caso de falha técnica, corrupção de dados ou encerramento do serviço, conforme já previsto nos Termos de Uso.
6. RETENÇÃO DOS DADOS
6.1.
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo o tempo em que o bot permanecer ativo em um servidor.
6.2.
Caso o bot seja removido de um servidor, ou o usuário solicite a exclusão de seus dados, poderemos excluir ou anonimizar as informações associadas, ressalvados registros que devamos manter por obrigação legal, prevenção de fraude ou segurança.
6.3.
Registros técnicos relacionados a segurança e prevenção de abuso poderão ser mantidos por período adicional, mesmo após a exclusão de outros dados.
7. DIREITOS DO USUÁRIO
Na medida prevista pela legislação aplicável, o usuário poderá solicitar:
confirmação sobre quais dados seus são tratados;
acesso aos dados armazenados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
exclusão de seus dados (ex.: playlists, favoritos, estatísticas), ressalvadas as hipóteses legais de retenção;
informações sobre com quem seus dados são compartilhados.
Solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais de suporte. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
8. MENORES DE IDADE
8.1.
O uso do Discord, e consequentemente do Ursinho Music, está sujeito à idade mínima estabelecida nos Termos de Serviço do Discord.
8.2.
Não coletamos intencionalmente dados adicionais de menores além dos automaticamente fornecidos pela plataforma Discord no uso normal do bot.
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
O Ursinho Music opera exclusivamente dentro da plataforma Discord e não possui site ou painel web próprio. Portanto, não utilizamos cookies ou tecnologias de rastreamento de navegador.
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Em razão da natureza dos provedores de hospedagem, pagamento e IA utilizados, os dados poderão ser processados em servidores localizados em outros países. Buscamos utilizar provedores que adotem práticas adequadas de proteção de dados.
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
11.1.
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, especialmente em razão de novas funcionalidades, mudanças técnicas ou alterações legais.
11.2.
A data de atualização no início do documento será modificada sempre que uma nova versão for publicada.
11.3.
A continuidade do uso do Ursinho Music após a publicação de alterações será considerada aceitação da versão atualizada, na medida permitida pela legislação aplicável.
12. CONTATO
Dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou denúncias de uso indevido de informações deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de suporte do Ursinho Music.
Ursinho Music Um ursinho, muita música. Última atualização: 23/08/2026 Versão: 1.0
POLÍTICA DE REEMBOLSO — URSINHO MUSIC
POLÍTICA DE REEMBOLSO — URSINHO MUSIC
Última atualização: 23/08/2026 Versão: 1.0
Esta Política de Reembolso ("Política") regulamenta os pedidos de reembolso relacionados à aquisição de benefícios pagos do Ursinho Music, incluindo planos VIP/premium e demais funcionalidades pagas eventualmente disponibilizadas.
Esta Política complementa os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Ursinho Music.
1. DISPOSIÇÕES GERAIS
1.1.
Ao adquirir qualquer benefício pago do Ursinho Music, o usuário concorda com os termos desta Política.
1.2.
Os benefícios pagos (VIP/premium) constituem uma autorização de acesso temporário a funcionalidades específicas, e não a transferência de propriedade de qualquer ativo do bot.
1.3.
Pagamentos são processados por plataformas de pagamento de terceiros. Esta Política trata exclusivamente da relação entre o usuário e a equipe do Ursinho Music quanto à liberação, manutenção ou estorno de benefícios — não das políticas do próprio processador de pagamento, que também poderão ser aplicáveis.
2. PRAZO PARA SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO
2.1.
O usuário poderá solicitar reembolso em até 7 (sete) dias corridos contados da data da compra, desde que os benefícios adquiridos não tenham sido substancialmente utilizados.
2.2.
Após esse prazo, ou em caso de utilização substancial dos benefícios dentro do período acima, o pedido de reembolso poderá ser recusado, a critério da equipe.
2.3.
Considera-se "utilização substancial" o uso relevante das funcionalidades exclusivas do plano adquirido (ex.: uso extensivo de limites ampliados, recursos exclusivos de reprodução, entre outros).
3. SITUAÇÕES QUE NÃO DÃO DIREITO A REEMBOLSO
Não haverá reembolso, integral ou parcial, nas seguintes situações:
suspensão ou blacklist do usuário decorrente de violação dos Termos de Uso;
arrependimento após uso extenso do benefício;
indisponibilidade temporária do serviço decorrente de manutenção, falhas de terceiros, do Discord ou de infraestrutura, conforme já previsto nos Termos de Uso;
alteração ou remoção de funcionalidades específicas do plano, quando comunicada previamente;
benefícios promocionais, cortesias ou concedidos gratuitamente pela equipe;
solicitações feitas após o prazo estabelecido na Seção 2.
4. FRAUDE E CHARGEBACK
4.1.
É proibida a utilização de métodos de pagamento fraudulentos, cartões de terceiros sem autorização, comprovantes falsificados ou qualquer mecanismo destinado a obter benefícios sem o devido pagamento, conforme já previsto nos Termos de Uso.
4.2.
Em caso de chargeback (contestação de pagamento junto à operadora do cartão ou processador) sem prévia tentativa de solução pelos canais oficiais de suporte, o acesso aos benefícios adquiridos poderá ser suspenso imediatamente, independentemente do resultado da contestação.
4.3.
Chargebacks considerados abusivos ou fraudulentos poderão resultar em blacklist do usuário, conforme previsto nos Termos de Uso.
4.4.
A equipe poderá exigir comprovação da transação quando houver suspeita razoável de fraude, antes de processar qualquer reembolso.
5. COMO SOLICITAR UM REEMBOLSO
5.1.
O pedido de reembolso deverá ser feito pelos canais oficiais de suporte do Ursinho Music, informando:
comprovante ou identificador da transação;
data da compra;
motivo do pedido.
5.2.
A equipe poderá solicitar informações adicionais para análise do pedido.
5.3.
O prazo de análise e resposta ao pedido de reembolso poderá variar conforme a complexidade do caso e a disponibilidade da equipe.
6. FORMA DE DEVOLUÇÃO
6.1.
Quando aprovado, o reembolso será processado, sempre que possível, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra original.
6.2.
O prazo para efetivação do reembolso poderá depender de prazos operacionais do processador de pagamento ou da instituição financeira do usuário, não estando sob controle direto da equipe.
7. CANCELAMENTO DE ASSINATURAS RECORRENTES
7.1.
Caso o Ursinho Music venha a oferecer planos com cobrança recorrente, o usuário poderá cancelar a renovação automática a qualquer momento pelos canais indicados no momento da compra ou pelos canais oficiais de suporte.
7.2.
O cancelamento impede cobranças futuras, mas não gera, por si só, direito a reembolso do período já pago, salvo quando enquadrado nas hipóteses da Seção 2.
8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
8.1.
Esta Política poderá ser modificada a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças nos sistemas de pagamento, novas funcionalidades pagas ou alterações legais.
8.2.
Alterações não afetam retroativamente pedidos de reembolso já concluídos, mas passam a valer para novas compras a partir da publicação da versão atualizada.
9. CONTATO
Pedidos de reembolso, dúvidas sobre cobranças ou denúncias relacionadas a pagamentos deverão ser encaminhados pelos canais oficiais de suporte do Ursinho Music.
Ursinho Music Um ursinho, muita música. Última atualização: 23/08/2026 Versão: 1.0